Публичная оферта IT-агента KRYM GO

Редакция от 12.10.2026. Действует с момента публикации. Документ доступен без входа по адресу /oferta.

1. Термины

• Платформа: информационная система KRYM GO (веб-приложение, Telegram Mini App), через которую заказчик находит поставщика материалов, воды и перевозчика.
• Заказчик: физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ.
• Поставщик: карьер, бетонный завод (РБУ), склад стеновых материалов, водовозная база, продающие товар своим именем.
• Перевозчик: лицо, осуществляющее доставку (самосвал, миксер, манипулятор, бортовой автомобиль, водовоз).
• Рейс: одна поездка машины по заказу; заказ может состоять из нескольких рейсов.
• Код приёмки: 4 цифры, которые Заказчик называет водителю после выгрузки.

2. Статус KRYM GO

2.1. KRYM GO является IT-агентом и информационным посредником: предоставляет Платформу, расчёт цены, организацию взаимодействия сторон и расчётов. KRYM GO не является продавцом материалов и воды, производителем и не является перевозчиком.

2.2. Договор купли-продажи материала заключается между Заказчиком и Поставщиком, договор перевозки между Заказчиком и Перевозчиком; Агент действует по поручению и в интересах сторон в части информационного посредничества и организации расчётов.

2.3. Поставщик отвечает за соответствие товара заказу: марку бетона, фракцию и вес щебня и других материалов, количество штук и поддонов, качество воды и её назначение («Техническая вода» или «Сертифицированная питьевая вода»). Перевозчик отвечает за сохранность груза при перевозке и разгрузке, соблюдение сроков и правил дорожного движения.

2.4. Назначение воды указывается в карточке позиции и в заказе. Техническая вода не предназначена для питья и приготовления пищи.

3. Предмет

3.1. Агент оказывает Заказчику услуги информационного посредничества: показывает каталог Поставщиков, рассчитывает цену по опубликованной формуле, формирует заказ и рейсы, организует приём оплаты и расчёты с Поставщиком и Перевозчиком, ведёт учёт документов рейса (весовой чек, паспорт качества, накладная).

3.2. Оформляя заказ и отмечая согласие, Заказчик принимает условия настоящей оферты (акцепт) и подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных.

4. Цена и заказ

4.1. Цена рассчитывается Платформой: цена материала + стоимость рейсов + агентское вознаграждение. Итоговая сумма фиксируется при оформлении заказа и в дальнейшем не меняется; изменение цен в каталоге действует только на новые заказы.

4.2. Залог за европоддоны или стоимость невозвратной тары указывается отдельной строкой, перечисляется Поставщику и не облагается агентским вознаграждением.

4.3. Заказ по разделам со статусом «Скоро открытие» не принимается.

5. Порядок расчётов

5.1. Оплата принимается через Систему быстрых платежей на номинальный счёт банка: деньги Заказчика удерживаются (холдируются) банком до исполнения заказа и разделяются (сплит) между Поставщиком, Перевозчиком и Агентом.

5.2. KRYM GO не открывает кошельков и не принимает деньги Заказчика на собственные счета для хранения; данные банковских карт платформой не хранятся.

5.3. Доходом Агента является исключительно агентское вознаграждение (комиссия), указанное в расчёте отдельной суммой; остальные суммы принадлежат Поставщику и Перевозчику.

5.4. Выплата по рейсу производится после подтверждения выгрузки и проверки документа рейса. Платежи за связь и коммунальные услуги платформа не принимает: раздел «Городской гид и связь» является справочником, оплата производится напрямую поставщикам услуг.

6. Доставка и приёмка по коду

6.1. После оплаты Платформа организует рейсы. Водитель получает наряд, загружается у Поставщика и прикладывает документ рейса.

6.2. После выгрузки Заказчик называет водителю 4-значный код приёмки из статуса заказа. Верный код подтверждает приёмку. После 5 неверных попыток ввод блокируется на 15 минут.

6.3. Если Заказчик код не назвал и спор по документам рейса не открыт, рейс признаётся принятым по истечении 24 часов после выезда.

7. Права и обязанности

• Заказчик обязан указать достоверные адрес и контакты, обеспечить подъезд и приёмку, сообщить код приёмки после выгрузки.
• Заказчик вправе получать информацию о статусе заказа, обращаться с претензией, требовать уничтожения своих персональных данных.
• Агент обязан обеспечивать работу Платформы, расчёты по фиксированной формуле, хранение документов рейса и защиту данных.
• Агент вправе приостановить заказ при подозрении в нарушении правил, исправить техническую ошибку, обновлять каталог.
• Поставщик и Перевозчик обязаны исполнять заказ в соответствии со своей ответственностью по разделу 2.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны не несут ответственности за задержку или невозможность рейса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе временными перекрытиями трассы «Таврида», Крымского моста, ограничениями движения грузового транспорта, сигналами воздушной тревоги и иными решениями органов власти, ограничивающими движение.

8.2. В этих случаях Перевозчик и Агент освобождаются от неустоек за задержку рейса. Срок исполнения продлевается на время действия обстоятельства; Заказчик вправе отказаться от невыполненной части заказа с возвратом соответствующей суммы, если ожидание превышает разумный срок.

8.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, по возможности уведомляет Заказчика через Платформу.

9. Претензионный порядок

9.1. Претензия направляется через Платформу или по контактам Агента с указанием номера заказа и описанием нарушения. Агент передаёт претензию Поставщику или Перевозчику, ответственному по разделу 2.

9.2. Ответ на претензию даётся в течение 10 календарных дней со дня её получения. Споры, не урегулированные претензионным порядком, разрешаются в суде по закону Российской Федерации.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

11. Заключительные положения

Оферта действует бессрочно до отзыва; новая редакция публикуется на этой странице и применяется к заказам, оформленным после публикации.